ISO/IEC 20000-1 è lo standard per definire un sistema di gestione del servizio per chi cerca l’eccellenza e il miglioramento continuo. Ciò è possibile per le imprese di tutte le dimensioni: le piccole imprese possono ottenere gli stessi vantaggi delle aziende più grandi.
L’implementazione di un SMS conforme alla ISO/IEC 20000-1 vi consentirà di risparmiare denaro e migliorare la qualità dei vostri servizi, indipendentemente dalle dimensioni della vostra organizzazione.
Sappiamo che potreste avere budget limitati e sempre meno tempo ed energie per gestire le esigenze tecnologiche, e di service management.
Ecco perché abbiamo concepito pacchetti personalizzabili per includere solo i servizi e i prodotti di cui avete bisogno, eliminando costi e complessità non necessari, essere snelli ed ottenere/mantenere o aggiornare la certificazione ISO/IEC 20000-1.
Vuoi sapere cosa c’è di nuovo nella ISO/IEC 20000-1: 2018? Ottieni il White Paper via email compilando il form in fondo alla pagina.
La nostra offerta:
- Self-assessment gratuito, disponibile su richiesta (ottieni il modello via email compilando il form in fondo alla pagina), e la possibilità di usufruire anche del confronto con un consulente esperto per una web-conference gratuita della durata massima di 1h
- Fornitura Template dei principali documenti previsti dalla norma ISO/IEC 20000
- Pacchetto di giornate di consulenza specialistica offerta da professionisti certificati ITIL e/o ISO/IEC 20000 ai massimi livelli (ITIL Master, ITIL Expert, ISO/IEC 20000 Lead auditor, ecc.), fruibile on-site o da remoto
- Conduzione di audit interno
- Preparazione e supporto durante la visita di sorveglianza dell’ente di certificazione
- Programmi di awareness ed erogazione di corsi di certificazione ITIL e ISO/IEC 20000 a tutti i livelli e in diversi formati (classroom, on-line, one-to-one) grazie ai servizi della divisione iLEARN.
E su richiesta la possibilità di automazione dei processi di IT Service Management sulla piattaforma itmSUITE® per una copertura di servizi veramente end-to-end.
Un esempio di pacchetto – Premium
- Self-assessment ISO/IEC 20000-1 – gratuito + eventuale web-conference con consulente esperto (su richiesta)
- Fornitura template documenti in formato MS Office
- 3 giornate di consulenza in web-conference
- 1 giornata di audit interno (in web-conference)
- 3 giornate di supporto on-site durante la visita di sorveglianza dell’ente di certificazione
- corso ISO/IEC 20000 o ITIL Foundation online per un partecipante , con accesso alla piattaforma LMS di iLEARN per 120 gg ed esame online
a soli 6.999,00 €.
Vantaggi pacchetto ISO20K4ALL
- Pacchetto modulare, acquista solo quello di cui hai bisogno, il self-assessment e il confronto con un esperto sono gratuiti
- Possibilità di copertura end-to-end tutti gli ambiti previsti nel percorso di certificazione: persone, processi, documenti, tool
- Garanzia di velocità, non parliamo di mesi, ma di settimane!
- Garanzia del miglior rapporto qualità/prezzo possibile, grazie all’esperienza maturata sul campo dai propri consulenti, alla sistematicità dell’approccio e l’alto livello di innovazione ed automazione, iCONS è in grado di offrire il miglior prezzo possibile senza rinunciare alla qualità elevata di una azienda di consulenza direzionale.