Il ciclo di seminari ITIL® dalla TEORIA alla PRATICA, si propone di indicare un metodo ed  un percorso concreto per l’adozione dei processi del framework ITIL. Gli approcci illustrati derivano da consolidate esperienze di iCONS – Innovative Consulting presso la propria clientela e sono supportati dalle soluzioni di automazione di iSYS – Innovative Systems.

Service e Project Management: relazioni e sinergie

19 Giugno

Circolo della Stampa
Corso Venezia 16, Milano

Service e Project Management hanno un ruolo chiave nella gestione dell'IT; rappresentano infatti il nucleo principale delle attività svolte e da essi dipendono quindi in gran parte l'efficacia, l'efficienza e, in definitiva, il raggiungimento degli obiettivi dell’IT.
Entrambe le discipline si basano su processi che incidono sugli stessi elementi IT: applicazioni, infrastruttura, risorse ed obiettivi. Come interagiscono tra di loro e come è possibile gestire in modo organico e produttivo tali interrelazioni?  Come è possibile trarne vantaggio?
Dopo aver illustrato ciascun ambito, verrà presentato un quadro di riferimento delle interfacce tra i processi,  tale da consentire una visione completa ed integrata delle attività IT e da migliorare l’efficacia e l’efficienza operativa.

L'evento è patrocinato da Assintel e itSMF Italia. 

La partecipazione all’evento è gratuita previa iscrizione obbligatoria.

Agenda

14.00 – 14.30
Registrazione

14.30 - 14.40
Benvenuto e introduzione a Innovative Group
Maxime Sottini, CEO iCONS - Innovative Consulting
   
14.40 - 14.50
itSMF Italia, le iniziative del secondo semestre 2008
Sergio Cipri Segretario Generale itSMF Italia
 
14.50 – 15.30
Project&Service Management: un quadro di riferimento per l’integrazione dei processi
Christian Cantù, Partner iCONS - Innovative Consulting

15.30 – 16.30
Project&Service Management: come migliorare concretamente efficienza ed efficacia operativa
Eugenio Pozzi, Project Manager  iCONS - Innovative Consulting

16.30 – 17.00
Innovare con successo: i passi fondamentali e le soluzioni a supporto
Enrico Macchi, Responsabile Vendite iSYS - Innovative Systems

17.00 – 17.15
Domande e risposte

17.15 - 17.20
Chiusura evento
Annamaria Iannelli, Responsabile Marketing Innovative Group

17.30
Aperitivo